Hjem > SMS-Parkering > Spørgsmål & svar

SPØRGSMÅL & SVAR TIL SMS PARKERING

Her finder du endnu flere svar på dine spørgsmål til SMS-parkering.

Hvordan gør man?

Er der andre alternativer end opringning eller SMS :

Ja, man kan starte parkering via vores App til smartphones.

Hvor lang tid går der, fra SMS’en er afsendt, til man får kvittering?
Typisk kun et par sekunder. Hvis der er problemer kan man ringe til EasyParks kundeservice på 70221208.

Hvordan kan man holde styr på sit forbrug?
På www.easypark.dk kan man se alle detaljer om parkeringsomkostningerne.

Regler

Hvad hvis man kommer til at slette sin kvittering og får en p-afgift?
Hvis man har mærkatet i forruden og har fået en kvittering for at man har betalt parkeringsbillet med den rigtige områdekode, og hvis p-afgiften er pålagt grundet manglende betaling, så kontakter man EasyPark på 70221208 som hjælper med at dokumentere billetten overfor p-selskabet.

Hvornår har jeg købt P-billetten? Når min SMS er sendt eller modtaget?
Man har først købt P-billetten, når man har fået en SMS-kvittering retur.

Hvad hvis man ikke modtager sin billet?
Hvis man taster forkert, så vil man som udgangspunkt få en fejlbesked. Hvis man ingenting får, så vil det med størst sandsynlighed være en systemfejl.
Hvis man ikke får noget inden for et par minutter, kan man prøve at bestille igen eller kontakte kundeservice på 70221208.

Hvordan kontrollerer P-vagten billetten?
Via din nummerplade kan vagten konstatere at der er betalt.

Kan man så slet ikke snyde med SMS-billetten?
Teoretisk kan man forestille sig at en kunde ”låner” en anden kundes mobiltelefon, men man har ikke meget glæde af det, medmindre man betaler parkering for sin egen bil, og det gør det ret nemt at opdage bagefter. Vagten oplyses om bilens registreringsnummer, hvilket forhindrer falskneri.

Hvad sker der, hvis ens mobil løber tør for strøm?
Så kan man fra en hvilken som helst telefon ringe til EasyParks kundeservice for hjælp på 70221208.

Hvad sker der, hvis ens teleselskab ikke understøtter denne service (eks. service providere) ?
Det er rigtigt at ikke alle teleselskaber er med i ordningen. Kunder hos en service provider eller med bestemte taletidskort kan alligevel købe en p-billet. EasyPark kontakter derefter kunden og afregner på anden vis – eks. via Dankort.

Hvad hvis mobilnettet ikke virker – hvad gør man i sådan et tilfælde?
Det er bilistens eget ansvar at betale parkering ”uanset” omstændighederne. Hvis ikke man kan komme til at ringe til EasyParks kundeservice, skal man købe en billet på anden hvis (eks. med mønter).

Hvad med gamle telefoner med slidt glas eller små display. Kan de benyttes?
Alle telefoner kan benyttes.

Fandt du ikke det svar du søgte? Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70221208 hverdage mellem 8 og 17.